Situatie
Toen ik begon aan mijn stage bij Durlinger had het Instagram-account wel een aardige basis, maar er zat nog weinig strategie achter. Eigenlijk werd veel content die voor Facebook werd gemaakt, ook direct op Instagram geplaatst, zonder aanpassing. Voor mij voelde dat als een gemiste kans, want Instagram is echt een ander platform, met een eigen doelgroep en andere verwachtingen. Daarom stelde ik voor om een aparte Instagramstrategie op te zetten, met als doel om de betrokkenheid te vergroten en het account een frissere uitstraling te geven.

Taak
Mijn doel was om binnen 15 weken een contentstrategie te ontwikkelen die zou zorgen voor 20% meer engagement, minstens 200 nieuwe volgers en drie virale posts. Ik wilde niet alleen posts maken die er mooi uitzagen, maar ook écht iets deden met de doelgroep: inspireren, herkenning oproepen en aanzetten tot interactie. 

Actie
Ik begon met een analyse van de huidige prestaties via Instagram Insights. Op basis daarvan maakte ik een contentkalender met rubrieken zoals “Shoe of the Week”, stylingtips en winacties. Ik ontwierp de visuals zelf in Canva, zodat ik makkelijk kon overleggen met Mandy en we snel konden schakelen.

Daarnaast zorgde ik voor meer variatie in de feed, speelde ik in op seizoenen en trends, en was ik actief in het beantwoorden van reacties en DM’s. Ook maakte ik bewuste keuzes in hoe we Instagram los konden trekken van Facebook, door bijvoorbeeld jongere en visuelere content te maken. Samen met Mandy besprak ik wekelijks de resultaten en stuurde ik bij op basis van de data.

Resultaat
Na 15 weken was het resultaat zichtbaar én meetbaar:

• Het account groeide van 7.425 naar 7.852 volgers (+427)

• De betrokkenheid per post steeg met meer dan 25%

• Drie posts (o.a. een winactie en een styled reel) gingen viraal met ruim het dubbele engagement

• Klanten in de winkel gaven aan dat ze schoenen hadden herkend van Instagram

Mandy gaf aan dat ze het fijn vond hoe zelfstandig ik te werk ging, en dat ik Instagram op een frisse en gestructureerde manier heb aangepakt. Ook mijn nicht Pleun (33 jaar, volger van Durlinger) zei dat ze de verandering opmerkte: het voelde jonger, persoonlijker en minder ‘reclameachtig’.

Reflectie

Ik ben trots op hoe ik dit leerdoel heb aangepakt. In het begin vond ik het eerlijk gezegd best spannend om met mijn eigen visie te komen. Social media is erg zichtbaar: als je iets plaatst namens een bedrijf, kijkt iedereen mee, van klanten tot collega’s. Dat legde in het begin wat druk op me. Maar doordat ik mijn keuzes goed onderbouwde en mijn ideeën visueel uitwerkte in Canva, kreeg ik het vertrouwen van Mandy om zelfstandig aan de slag te gaan. Dat gaf me het zelfvertrouwen om door te pakken.

Wat ik tijdens dit leerdoel echt heb geleerd, is dat Instagram niet draait om “gewoon maar iets posten”, maar om het vertellen van een verhaal. Alles moet kloppen: de toon, het beeld, de timing, het gevoel dat je ermee oproept. Ik ontdekte hoe belangrijk interactie is en dat je veel terugkrijgt als je tijd steekt in de community. Door actief te reageren, mensen te betrekken via polls en stories, en in te spelen op klantgedrag, kreeg het account veel meer een eigen karakter.

Een grote eye-opener voor mij was hoe belangrijk data is in social media. Je kunt vooraf een bepaald idee hebben, maar uiteindelijk laat Instagram Insights precies zien wat wél en níét werkt. In plaats van te vertrouwen op onderbuikgevoel, ging ik dus echt meten, vergelijken en optimaliseren. Dat heeft mijn manier van werken veranderd. Ik werd doelgerichter en merkte dat ik steeds sneller kon bijsturen als iets niet het gewenste effect had.

Wat ik soms lastig vond, was om voortdurend met nieuwe contentideeën te blijven komen zeker als er andere taken liepen of het drukker werd in het team. Dan was het verleidelijk om iets snels te posten om maar iets te hebben. Gelukkig had ik een contentplanning, waardoor ik al vooruit kon werken. Toch zou ik de volgende keer nóg meer tijd reserveren voor brainstormmomenten en misschien een ideeënbank aanleggen met back-upcontent voor rustige dagen. Dat voorkomt dat je onder druk iets plaatst waar je niet helemaal achter staat.

Als ik één ding anders zou doen, is het misschien nóg eerder feedback vragen en actiever brainstormen met anderen. Ik merkte dat ik veel in m’n eentje wilde oplossen of ‘wel even doen’, terwijl sparren met collega’s vaak nieuwe perspectieven geeft. Volgende keer zou ik het meer als teamproces benaderen in plaats van alleen mijn “eigen project”.

Dit leerdoel heeft me ook geholpen in mijn groei als ondernemer. Als ik straks mijn eigen bedrijf promoot via social media (zoals met Sjmink & Sjpas of Trostomaatje Maasbree), weet ik hoe ik een strategie opzet, hoe ik kan testen wat werkt en hoe ik een doelgroep actief kan betrekken. Ik ben me veel bewuster geworden van het belang van merkidentiteit op social media en hoe dat vertrouwen opbouwt bij klanten.

Daarnaast heb ik geleerd hoe waardevol het is om vooruit te plannen, slim te werken en het verhaal van je merk centraal te zetten. Die lessen neem ik zeker mee in mijn eigen ondernemerschap. Wat ik tijdens deze stage op Instagram heb toegepast, wil ik straks ook doorvoeren in mijn eigen kanalen. Dit leerdoel heeft mij dus niet alleen technisch sterker gemaakt, maar ook zelfverzekerder als toekomstig ondernemer.