Inleiding en relevantie: Tijdens mijn stage bij Durlinger Schoenen wilde ik beter samenwerken door minimaal drie keer per week actief te communiceren en feedback te geven of vragen aan collega’s. Reden keuze: Ik koos dit leerdoel omdat ik mijn teamcommunicatie en feedbackvaardigheden verder wilde ontwikkelen. Goede samenwerking is cruciaal in een organisatie en ik wilde leren om proactiever collega’s op te zoeken, kennis te delen en feedback te gebruiken om samen resultaten te behalen. Voor mij persoonlijk was dit ook nog om een andere reden cruciaal, omdat ik nog nooit eerder in een team had gewerkt. Ik ben namelijk ZZP'er en natuurlijk werk je dan wel eens samen met andere mensen, maar niet echt zoals een team van een organisatie. Ik was daarom ook heel erg benieuwd hoe het samenwerken me zou afgaan en wat ik er nog aan kan doen om me hierin te verbeteren.

Activiteiten: Om dit leerdoel te bereiken, heb ik onder andere de volgende activiteiten uitgevoerd:

• ChatGPT-projectteam (onder leiding van Michiel): Ik nam deel aan het ChatGPT-projectteam onder leiding van Michiel (Marketing manager). In dit team deelde ik actief kennis met collega’s en dacht ik mee over de interne inzet van ChatGPT binnen het bedrijf. Hierbij heb ik tussen afdelingen gecommuniceerd om ideeën op te halen en resultaten terug te koppelen.

• Klantenpanel opzetten (samen met Loes): Samen met Loes (marketingafdeling) heb ik een klantenpanel opgezet. Ik nodigde deelnemers uit, regelde een externe spreker en was verantwoordelijk voor het notuleren en uitwerken van de bijeenkomst. Dit vergde nauwe afstemming met Loes en duidelijke communicatie richting deelnemers en de spreker, zowel vooraf als achteraf bij het rapporteren van de uitkomsten.

• Facebookpagina’s filialen verbeteren (met Mandy): Met Mandy (filiaalondersteuning) en diverse filiaalmanagers werkte ik aan het verbeteren van de Facebookpagina’s van onze winkels. Ik ontwikkelde en gaf een workshop Facebook-marketing voor de filiaalmanagers en fungeerde daarna als contactpersoon voor vragen en ondersteuning. In deze rol moest ik schakelen tussen het perspectief van het hoofdkantoor en de praktijk in de winkels en ervoor zorgen dat iedereen zich gehoord en geholpen voelde.

• Geplande feedbackmomenten & logboek: Daarnaast plande ik wekelijks vaste feedbackmomenten en hield ik een logboek bij. Hierin noteerde ik de feedback die ik gaf en ontving, om mijn voortgang bij te houden en bewust stil te staan bij wat beter kon. Bijvoorbeeld, na elke projectbijeenkomst vroeg ik een collega om korte feedback over mijn inbreng, wat ik direct vastlegde.

• Actieve deelname aan vergaderingen: Ook nam ik actief deel aan teamvergaderingen. Ik deelde regelmatig updates over mijn projecten, stelde vragen aan collega’s en betrok anderen bij mijn werkzaamheden. Door in vergaderingen het woord te nemen, oefende ik met duidelijk communiceren in een groep en leerde ik mijn ideeën zelfverzekerder te presenteren. Elke dinsdag hadden we zo marketingoverleg waarin ik vanaf mijn eerste stageweek al in deelnam.

Resultaten: Deze gerichte aanpak leverde zowel concrete resultaten als persoonlijke groei op. Zo zijn de Facebookpagina’s van de filialen merkbaar verbeterd (consistentere content en meer interactie met volgers) en is het klantenpanel succesvol verlopen, waarbij de opgehaalde klantinzichten door de marketingafdeling worden gebruikt. Het ChatGPT-projectteam heeft interne aanbevelingen opgeleverd voor efficiënter gebruik van AI, mede dankzij mijn bijdragen in kennisdeling tussen afdelingen. Persoonlijk heb ik een grote groei doorgemaakt: ik neem nu meer initiatief en communiceer effectiever met collega’s. Ook voel ik me zekerder in het geven en ontvangen van feedback, wat bleek uit het positieve verloop van mijn geplande feedbackmomenten en de verbeterde samenwerking binnen het team.

Bewijslasten van deelname projectgroepen:

ChatGPT cursus gekregen op kantoor gegeven door LadyAI